استانداردهای ISO
استانداردهای ISO
پروژه مربوط به درس کنترل کیفیت آماری
فهرست مطالب
عنوان صفحه
مقدمه .......................................................................................
1- اطلاعاتی درباره سازمان بین‌المللی استاندارد (ISO) ...............................
1-1- فراتر از ISO 9000 و ISO 14000 ........................................................
1-2- نام ISO .................................................................................................
1-3- غیر دولتی ..................................................................................................
1-4- اختیاری .....................................................................................................
1-5- اتفاق نظر ..................................................................................................
1-6- وظیفه ISO ...........................................................................................
1-7- رعایت استانداردها ........................................................................................
1-8- گواهینامه ISO 9000 و ISO 14000 ..................................................
1-9- برچسب محصول نیست.....................................................................................
1-10- علامت ISO .........................................................................................
2- سازمان ISO و استانداردهای مدیریت کیفیت ......................................
2-1- تاریخچه استانداردهای مدیریت کیفیت .................................................................
2-2- ISO 9000 – 1994.............................................................................
2-3- ISO 9000 – 2000 ............................................................................
2-4- ISO 14000.........................................................................................
2-5- QS 9000/ISO TS 16949 ..............................................................
3- مبانی مدیریت کیفیت....................................................................
3-1- تغییر در مفهوم کیفیت .................................................................................
3-2- مفهوم کیفیت............................................................................................
3-3- کیفیت از دیدگاه ISO 9000......................................................................
3-4- واژه‌های عمومی........................................................................................
3-5- مفاهیم مربوط به کیفیت .............................................................................
3-6- اصطلاحات مربوط به ابزارها و فنون.........................................................................
4- نیازمندی‌های نظام مدیریت کیفیت.....................................................
4-1- نیازمندی‌های 1994 – ISO 9000 ...........................................................
4-2- نیازمندی‌های ISO 9000 – 2000............................................................
4-3- نیازمندی های QS 9000/ISO TS TS 16949 ...................................
5- اجرای استانداردهای مدیریت کیفیت در سازمان..............................................
5-1- تصمیم و مأموریت ......................................................................................
5-2- خط مشی کیفیت.........................................................................................
5-3- انتخاب محدوده............................................................................................
5-4- طرح‌ریزی پروژه............................................................................................
5-5- تجزیه و تحلیل شرکت و فرایندهای آن .................................................................
5-6- ارزیابی مقدماتی ..........................................................................................
5-7- طراحی نظام مدیریت کیفیت و ساختار مستندات ..................................................
5-8- انتخاب و آموزش ممیزین داخلی ......................................................................
5-9- مستندسازی نظام مدیریت کیفیت ......................................................................
5-10- ایجاد ارتباط و انتخاب ممیز...........................................................................
5-11- استقرار نظام مدیریت کیفیت..........................................................................
5-12- ممیزی خارجی (ممیزی گواهینامه) ...............................................................
5-13- بازاریابی ..................................................................................................
فهرست منابع و مآخذ...............................................................................
مقدمه
در جهان امروز هر لحظه با تحولات و تغییرات شگرف و برق آسایی مواجهیم. حرکت کیفیت گرایی در جهان تجارت، حرکتی تکاملی، مثبت و در عین حال توفنده و پر تلاش است که در دهه اخیر آغاز شده و به سرعت سراسر گیتی را فرا گرفته است.
استانداردهای ایزو 9000 در حقیقت یک الگوی عملی و موفق برای پاسخگویی به این حرکت توفنده است. الگویی که عنوان زیان مشترک جهانی را به خود اختصاص داده و هم اکنون بیش از 450000 واحد تولیدی و خدماتی در سراسر دنیا موفق به دریافت گواهینامه ایزو 9000 شده‌اند.
جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید
